常见问题

使用客户端时若出现问题,可通过本章节查看能否解决。

当出现无法通过客户端发现设备或者无法预览图像等问题,请先确认当前的运行环境是否满足以下要求:

  • 确认装有3DMVS客户端软件的电脑网卡为千兆网卡

  • 确认网卡是否已开启巨帧

  • 确认电脑与网口相机之间的网络链路为千兆

  • 确认系统是否为Windows 7/10 32位/64位

确认环境配置无误后,请查看当前所列的各常见问题及对应的解决办法能否帮助解决问题。若无法帮助解决问题,请查看当前软件版本详细信息,联系我司技术支持。